1 Não grite.
2 Conserve calma.
3 Use a imaginação sem excesso.
4 Fale com inteligência, sem exibição de cultura.
5 Responda serenamente em toda questão difícil.
6 Evite a maledicência.
7 Fuja a comparações, a fim de que seu verbo não venha a ferir.
8 Abstenha-se de todo adjetivo desagradável para pessoas, coisas e circunstâncias.
9 Guarde uma frase sorridente e amiga para toda situação inevitável.
10 Recorde que Jesus nos legou o Evangelho, exemplificando, mas conversando também.
André Luiz